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展巾帼风采 建岗位新功

2019-03-12 11:02:10 来源:福建法治报

浦城法院立案庭司法为民获授“福建省三八红旗集体”称号

福建法治报-海峡法治在3月12日讯  梦笔山下,南浦溪畔,有这样一个特殊集体,她们身处法院诉讼服务第一站、纠纷化解第一线,以多一?#27835;?#31505;、多一分热情、多一分耐心、多一分理解、多一分主动的“多一分”精神,努力为群众提供精准、便捷、优质的服务,畅通法院服务人民群众的“最先一公里”,成为该院一张“微笑名片”。

这就是浦城县人民法院立案庭——一支牢固树立“三项服务”理念,以司法为民、公正司法为永恒信念的优秀集体。今年3月,该庭被省妇联授予“福建省三八红旗集体”荣誉称号。

服务更精准  群众展笑颜

为让群众切实享受到精准的司法服务,立案庭将诉讼服务中心划?#27835;?#24341;导区、诉讼辅导区等8个不同的服务功能区,兼具诉讼引导、登记立案、查询咨询、先行调解等功能。不仅设有休息椅、书写台等便民设施,还印制了诉讼服务指南、?#31508;?#20154;诉讼文书样式,配备了智慧法院自助服务终端机。群众可在设备上自助预约立案、查询失信名单、案件进度等,努力提升群众诉讼体验,打造一站式、全方位、多层次的诉讼服务窗口。

去年8月的一天,诉讼服务中心走进了一位满头银发、拄着拐杖的老大娘,一脸焦急。引导员小黄赶紧迎?#20808;ィ?#25206;着老大娘在休息椅坐下,递上一杯温水。小黄一边轻抚老人后背,让老人缓和下来,一边耐心地询问老大娘的来意。

原来,老人辛苦一生,好不容易存?#35828;?#20859;老钱,没想到太过相信他人,把这养老钱全借给?#35772;?#29087;的朋友“救急”,哪知对方竟失踪了。老大娘拉着小黄的手,急得涨红了脸。随后,小黄协助老大娘打印好诉状,并复印好相关证据材料,顺利办理了立案手续。

服务更便捷  群众少跑腿

为减轻?#31508;?#20154;诉累,浦城法院立案庭主动作为,积极应变,组建速裁团队,开展先行调解,充分运用“互联网+”优势,升级诉讼服务水平。依托“在线法院”和“福建法院网上诉讼服务中心”平台,拓宽立案、调解渠道,真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

去年5月,在福州务工的李先生遇到了一个大难题。他与前妻程女士于2015年在法院调解离婚,约定婚生女儿随李先生共同生活。不料,去年李先生父?#36214;?#32487;病倒,他一边要往返?#23637;?#20303;院的父?#31119;?#19968;边要?#23637;?#20173;在读小学的女儿,力不?#26377;摹?/p>

为了孩子的健康成长,李先生想将女儿的抚养权变更给程女士。虽然程女士表?#23601;?#24847;,无奈李先生根?#23601;?#19981;开身与程女士到浦城法院办理变更抚养关系的手续,眼看事情就要耽搁了,李先生心急如焚。

抱着试一试的想法,李先生拨通了浦城法院立案庭的电话。立案庭干警小何告知李先生,不用专门回浦城,可以通过“在线法院”平台进行远程视频调解,并详细指导李先生网上预约立案及调解流程。之后,速裁法官即通过“在线法院”平台对该案进行远程视频调解,并就变更?#20248;?#25242;养问题达成一致意见,?#31508;?#20154;足不出户就解决了难题。

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